Explora Perú Tours | Política de Privacidad

En Explora Perú Tours, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al usar nuestro sitio web y servicios turísticos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nosotros:

Datos personales como nombre, correo electrónico, número de teléfono y país de origen.
Información relacionada con tus reservas, pagos o consultas sobre tours.
Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas, con fines estadísticos y de mejora del servicio.

2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

Gestionar tus solicitudes, reservas o consultas.
Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre tus servicios contratados.
Mejorar nuestros servicios, atención al cliente y experiencia del usuario.
Enviar información sobre promociones, ofertas o nuevos tours (solo con tu consentimiento previo).

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento expreso, así como en la necesidad de cumplir obligaciones contractuales y legales aplicables a la prestación de nuestros servicios turísticos.

4. Conservación de los datos

Tus datos serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas y para atender posibles responsabilidades legales. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Comunicación de los datos

Explora Perú Tours no comparte ni vende tus datos personales a terceros. Solo se comunicarán tus datos cuando sea necesario por obligación legal o para cumplir con un servicio contratado (por ejemplo, proveedores turísticos o aseguradoras de viaje, siempre bajo las debidas garantías de confidencialidad).

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
Limitar u oponerte a su tratamiento.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Perú si consideras que se ha vulnerado alguno de tus derechos.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al siguiente correo electrónico: 📩 info@exploraperutours.com

7. Medidas de seguridad

Explora Perú Tours aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, acceso no autorizado o alteración. Solo el personal autorizado puede acceder a la información con fines estrictamente relacionados con sus funciones.

8. Enlaces a otros sitios web

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9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por motivos legales o de funcionamiento. La fecha de la última actualización se indicará al final de este documento.